Votre séjour de A à Z

Accompagnants

Les visiteurs et accompagnants peuvent déjeuner et diner tous les jours y compris le dimanche. Si vous êtes dans une chambre individuelle, vous pouvez en faire la demande. Il est également possible d'obtenir un lit accompagnant pour la nuit.

Une hôtesse chargée de la restauration passe tous les jours dans votre chambre prendre la commande des repas.

Animaux

Les animaux domestiques sont interdits dans l’établissement.

Boissons et confiseries

Des fontaines d’eau réfrigérée sont situées à chaque étage. La qualité de l’eau est contrôlée régulièrement. Des distributeurs de boissons chaudes et froides, ainsi que des confiseries et sandwiches sont également à votre disposition dans le hall d’entrée du bâtiment hébergement de la clinique et dans le service ambulatoire au 2ème étage du plateau technique.

Bus

Ligne 2 Direction « Coat Bian » Arrêt Kervern. Veuillez cliquer ici pour consulter les différents accès.

Coffre-fort

Un coffre-fort est à votre disposition à l’accueil.

Courrier

Le courrier est distribué chaque jour par le personnel de l’accueil à partir de 11h00. Pour expédier votre courrier affranchi par vos soins, confiez-le au personnel de service ou déposez-le à l’accueil avant 9 heures pour un départ le jour même. Après 9h, la levée du courrier ne sera effectuée que le lendemain.

Culte

Vous pouvez demander la venue d’un représentant de votre culte en vous adressant au personnel soignant ou à l'accueil de l'établissement.

Diététicienne

Si votre état de santé le nécessite, vous pouvez bénéficier des services d’une diététicienne.

Fleurs

Pour des raisons d’hygiène, les fleurs sont interdites dans les unités de soins et tolérées uniquement dans la maternité. Nous vous remercions d'éviter les fleurs en pot.

Hôtesse d’accueil

Lors de votre arrivée, présentez-vous à l’accueil du bâtiment hébergement de la clinique. L’hôtesse présente dans le hall vous dirigera vers le bureau des admissions et orientera aussi vos visiteurs.

Interprétariat

Les membres de notre personnel dotés de compétences linguistiques accepteront de vous servir d'interprète au besoin. Si vous êtes malentendant, n'hésitez pas à faire appel à une personne connaissant le langage des signes. Renseignez-vous à l'accueil du bâtiment hébergement de la clinique.

Linge

Vous allez avoir besoin de serviettes et d’un nécessaire de toilette, de vêtements de nuit, d’une robe de chambre, de pantoufles. Préparer votre bagage en fonction de la durée de votre séjour.

Médicaments

Munissez-vous de l’ordonnance de votre médecin traitant. Veuillez apporter les médicaments que vous utilisez quotidiennement.

Objets de valeur

Nous vous déconseillons d'apporter des objets de valeur et des espèces. La direction de la Clinique décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte de vos effets personnels. Toutefois, un coffre-fort est à votre disposition. Renseignez-vous auprès de l’équipe d’accueil du bâtiment hébergement lors de votre arrivée.

Parkings

Un parking à l’arrière du bâtiment hébergement de la clinique est à votre disposition. Les règles de circulation y sont applicables. Veuillez respecter les emplacements réservés à la circulation d’urgence des pompiers et aux personnes handicapées. Le parking n’étant pas surveillé, il est recommandé de ne laisser aucun objet dans votre véhicule. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol ou d’accident.

Photographe

En maternité, un photographe habilité vous proposera ses services.

Prothèse

Si vous portez une prothèse dentaire ou auditive, des lunettes ou des verres de contact, veuillez en informer le personnel soignant afin qu’il les dépose dans un boîtier prévu à cet effet avant votre intervention au bloc opératoire.

Psychologue

Si vous le souhaitez, le service de soins peut faire intervenir un psychologue dans son équipe. Renseignez-vous auprès de l’équipe soignante à cet effet.

Repas

Les repas sont servis dans votre chambre aux heures suivantes :

• Petit déjeuner à 7h30

• Déjeuner à 12h00

• Dîner à 18h15

A chaque repas vous pouvez choisir le menu du jour ou opter pour les plats proposés sur la carte de remplacement, en ayant préalablement prévenu le service lors de la commande des repas.

Merci de signaler à l’équipe soignante tout régime alimentaire particulier.

Restaurant

Le self de la clinique est situé dans un bâtiment indépendant à environ 300 mètres (rue A. Mayer).
Il accueille le personnel, les médecins, les visiteurs et les accompagnants qui désirent prendre le repas de midi.
Il est ouvert du lundi au vendredi de 11h45 à 14h30 (fermé les samedis, dimanches et jours fériés). Un service de restauration en chambre est également mis à disposition des accompagnants et des visiteurs.

Sécurité

La clinique respecte toutes les dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité incendie. Les consignes d’évacuation des locaux sont affichées dans tous les lieux communs.  Notre personnel reçoit une formation régulière sur les procédures à mettre en œuvre en cas d’incendie.

En toute situation, restez calme et suivez les indications du personnel.

Tabac

Nous vous rappelons qu’il est interdit de fumer dans l’établissement.

Téléphone

Nous vous demandons de ne pas utiliser votre téléphone portable dans l’enceinte de l’établissement (risque d’interférence avec les dispositifs médicaux – circulaire du 9/10/95).
La clinique met à votre disposition une cabine téléphonique à carte située dans le hall d’accueil.
Toutes les chambres sont équipées d’un téléphone. Afin de bénéficier de ce service payant, veuillez en faire la demande lors de votre admission.

Télévision

Toutes les chambres sont équipées d’un téléviseur. Un chèque de caution de 30 € pour la télécommande vous sera demandé lors de votre admission.

Visites

Afin de respecter les soins dispensés le matin, les visites sont autorisées uniquement l’après-midi de 13h00 à 20h00. Certaines interventions nécessitent l’hospitalisation durant quelques jours dans une unité de soins continus. Les visites y sont soumises à l’accord de l’équipe soignante et limitées à la présence de deux membres de votre famille.